3.6
環(huán)境因素 environment factors
一個(gè)組織（3.16）的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境（3.5）發(fā)生相互作用的要素。
注：重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。
3.7
環(huán)境影響 environment effect
全部或部分地由組織（3.16）的環(huán)境因素（3.6）給環(huán)境（3.5）造成的任何有害或有益的變化。
3.8
環(huán)境管理體系environmental management system(EMS)
組織（3.16）管理體系的一部分，用來(lái)制定和實(shí)施其環(huán)境方針（3.11），并管理其環(huán)境因素（3.6）。
注1：管理體系是用來(lái)建立方針和目標(biāo)，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一系列相互關(guān)聯(lián)的要素的。
注2：管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序（3.19）、過(guò)程和資源。
3.16
組織organization
具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無(wú)論其是否有法人，國(guó)有或私營(yíng)。
注：對(duì)于擁有一個(gè)以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個(gè)運(yùn)行單位視為一個(gè)組織。
3.17
預(yù)防措施preventive action
為消除潛在不符合（*）原因所采取的措施。
3.18
污染預(yù)防prevention of pollution
為了降低有害的環(huán)境影響（3.7）而采用（或綜合采用）過(guò)程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類(lèi)型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。
注：污染預(yù)防可包括源削減或消除，過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的改，資源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生和處理。
3.19
程序procedure
為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。
注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
注2：摘編自GB/T19000－2008中3.4.5
3.20
記錄record
闡明已的結(jié)果或提供所從事活動(dòng)的證據(jù)的文件（3.4）。
注：摘編自GB/T19000－2008中3.7.6條改寫(xiě)。
4.4.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)
組織應(yīng)確保所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員，都具備相應(yīng)的能力。該能力基于必要的教育、培訓(xùn)或經(jīng)歷。組織應(yīng)保存相關(guān)的記錄。
組織應(yīng)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求并提供培訓(xùn)，或采取其他措施來(lái)滿(mǎn)足這些需求。應(yīng)保存相關(guān)的記錄。
組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，使為它或代表它工作的人員都意識(shí)到：
a）符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；
b）他們工作中的重要環(huán)境因素和實(shí)際的或潛在的環(huán)境影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所能帶來(lái)的環(huán)境效益；
c）他們?cè)趯?shí)現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責(zé)；
d）偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。
4.4.3信息交流
組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的：
a）組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流；
b）與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和回應(yīng)。
組織應(yīng)決定是否應(yīng)其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，就應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實(shí)施。
4.4.4文件
環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括：
a）環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)；
b）對(duì)環(huán)境管理體系的覆蓋范圍的描述；
c）對(duì)環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關(guān)文件的查詢(xún)途徑；
d）本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄；
e）組織為確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素的過(guò)程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。
4.4.5文件控制
應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種的文件，應(yīng)該按照4.5.4的要求進(jìn)行控制。
組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以規(guī)定：
a）在文件發(fā)布前進(jìn)行審批，確保其充分性和適宜性；
b）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和新，并重新審批；
c）確保對(duì)文件的改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)；
d）確保在使用處能得到適用文件的有關(guān)版本；
e）確保文件字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確；
f）確保對(duì)策劃和運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的外部文件做出標(biāo)識(shí)，并對(duì)其發(fā)放予以控制；
g）防止對(duì)過(guò)期文件的非預(yù)期使用。如須將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。
4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和方案
組織應(yīng)對(duì)其內(nèi)部有關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施并保持形成文件的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。
如可行，目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針，并包括對(duì)污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律法規(guī)及其他要求的承諾。
組織在建立和評(píng)審目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律法規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案，財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。
組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和指標(biāo)的方案，其中應(yīng)包括：
a）規(guī)定組織內(nèi)各有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)；
b）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。
4.4實(shí)施與運(yùn)行
4.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供必要的資源。資源包括人力資源專(zhuān)項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財(cái)力資源。
為便于環(huán)境管理工作的有效開(kāi)展，應(yīng)對(duì)作用、職責(zé)和權(quán)限做出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。
組織的高管理者應(yīng)任命的管理者代表，無(wú)論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：
a）確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系；
b）向高管理者報(bào)告流程環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評(píng)審，并提出改進(jìn)建議。
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